1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur cet espace est Josselin EVERAERT, Entrepreneur individuel, entrepreneur individuel, dont le siège est situé 352 route d'Aubertin, 64110 Saint-Faust, immatriculée sous le numéro SIRET 522 855 030 00022.

Contact pour toute question relative aux données personnelles : formulaire de contact

2. Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

Finalité	Données concernées	Base légale	Conservation
Réponse à une demande de devis	Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, société, description du besoin	Mesures précontractuelles	3 ans à compter du dernier contact
Gestion de la relation contractuelle	Coordonnées, adresse de facturation, historique des prestations	Exécution du contrat	Durée du contrat, puis 5 ans
Facturation et comptabilité	Données de facturation, règlements	Obligation légale	10 ans, article L.123-22 du Code de commerce
Support et suivi des tickets	Identité, contenu des échanges, éléments techniques transmis	Exécution du contrat	3 ans après clôture du ticket
Accès à l'espace client	Identifiant, mot de passe chiffré, journaux de connexion	Exécution du contrat, intérêt légitime pour la sécurité	Durée du compte, journaux 12 mois

3. Destinataires des données

Vos données sont traitées par le responsable du traitement lui-même. Elles ne font l'objet d'aucune cession, location ni revente.

Interviennent en qualité de sous-traitants, dans la stricte limite de leurs prestations :

• l'hébergeur de l'infrastructure, dont les serveurs sont situés en France ;
• le fournisseur de messagerie professionnelle ;
• le prestataire d'envoi des courriels transactionnels ;
• l'expert-comptable, pour les pièces comptables.

Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé sans garanties appropriées au sens du chapitre V du RGPD.

4. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur une infrastructure dédiée située en France. L'accès à l'espace client est chiffré de bout en bout par TLS.

Les mesures suivantes sont mises en œuvre : chiffrement des mots de passe par fonction de hachage, authentification à deux facteurs disponible, cloisonnement des accès administrateurs, sauvegardes chiffrées et externalisées, journalisation des accès, mises à jour de sécurité appliquées automatiquement.

5. Cookies et traceurs

Cet espace n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : cookie de session permettant de maintenir votre connexion, et cookie de protection contre la falsification de requête.

Ces cookies sont exemptés de consentement au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce n'est déposé.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur les données qui vous concernent :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire d'un traitement contesté.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits s'exercent directement depuis votre espace client, rubrique dédiée aux données personnelles, ou via le formulaire de contact. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois, porté à trois mois en cas de demande complexe, avec information de votre part dans ce cas.

7. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

9. Modification de la présente politique

Cette politique peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courriel ou lors de votre prochaine connexion à l'espace client.

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026.